工商：已经接到20多起投诉
柳州市工商局城中区分局东门工商所相关负责人介绍，从今年2月至今，他们已经接到了与该影楼相关的20多起投诉，消费者少则损失几百元，多则数千元。
接到投诉后，工商执法人员也多方联系影楼负责人处理，可总是没人接电话。
为此，工商部门也多次来到该影楼，但影楼经常关门。终于逮到影楼开门，工商部门给该影楼下达通知，希望负责人前往工商部门协商处理，但负责人也一直没来。
最后，工商部门终于联系上该负责人，希望他主动处理好这些纠纷，该负责人答应得很好，却迟迟没有妥善处理。
针对有消费者提出的“最终解释权”等霸王条款，此前，工商部门已经对其进行了处罚。该负责人称，对于消费纠纷，工商部门只能调解，其中一方不愿意出面，调解只能终止。他们也建议消费者走司法程序。
劳动保障：拖欠工资被立案调查
此外，记者还获悉，目前柳州市城中区劳动保障监察大队已经接到5名大韩艺匠的工作人员投诉，该影楼拖欠员工工资。目前，城中区劳动保障监察大队已经对该店用工违法行为进行立案调查。
工商部门提醒，这家店纠纷多，开门营业时间也不正常，市民消费要小心谨慎。
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