影楼：纠纷因顾客原因所致
26日下午，记者来到该影楼，影楼仍在开门经营。有人来退款，也有人来选片。
一男子称，他姓朱，是影楼的门市主管。他表示只要想退款的，他们都会积极处理。随后，他拿出了两张预约单，单上写着“无消费”。
据悉，去年底开始，该影楼开展了免费拍活动。即交200元预约保证金，可免费获得一个摄影套餐，可拍闺蜜照、毕业照、亲子照等，两年内可预约拍摄。
朱主管说，只要套餐内的内容，没有其他消费视为“无消费”可以退回200元。此外，预约单规定，如因顾客原因不能拍摄造成退款的，店方扣除活动经费100元。即预约了不想照的，只能退100元。预约单最后一项还写着“最终解释权归大韩艺匠婚纱摄影所有”。朱介绍，按照规定，在他们上班时间上午9时至下午6时，可以选片，拍照时间则为上午9时至下午3时，其中周二休息。而周末一般安排婚纱照等，该活动不接受预约。
拍照一般要提前7天预约，拍后15天选片，50天后取片。对于消费者投诉的无法拍照、无法选片，他解释称是消费者预约时间不对，或没有时间，自身原因导致。
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