2 收费员：收费陡降八成，还被当做骗子
“原来我每个月可以收到500多户，免收垃圾费的消息出来两个月以来，我只收到100来户，一下降了八成。”柳西环卫所收费员陈菊兰如此表示。
据柳西环卫所所长郭艳涛介绍，以柳西环卫所为例，目前一共有10名收费员，其中9人主要负责收取住户的生活垃圾处理费，平均一个人要负责5000户左右。
陈菊兰说，她收费十几年来，从没有像现在这么艰难，以前相当配合的一些住户，也开始对她冷眼相看。很多住户都表示，等政策出台了，再一起交。这种说法看似有理，但让她感到害怕：“到时候几千户要集中交费，我们根本不可能忙得过来。”而随着“免收垃圾费”一说在民间扩散，一些商户、摊贩等也趁机拒交垃圾处理费，让他们更加无奈。
3 环卫所：或影响到环卫工作运行
“这样的状况持续下去，环卫所会非常被动。”郭艳涛对垃圾处理费的收费状况非常担忧。
郭艳涛告诉记者，目前垃圾处理费收取后直接上缴财政，财政再根据一定比例返还，这些主要是用来支付环卫工的工资以及车辆的油费修理费等成本。按照该所往年80%的收费率来算，刚好可以满足需求，但如今收上来的垃圾处理费大大减少，就可能需要向上级打报告争取财政补贴支持，过程十分繁琐，一旦资金跟不上，后果难料。
记者了解到，2016年柳州市共征收城市生活垃圾处理费4895万元，其中约80%用于垃圾清理、收集、运输等，其余约20%统筹用于垃圾转运站和填埋场的设施维护等。柳西环卫所如今出现的状况在全市各大环卫所也相当普遍，如何处理当下的政策“空窗期”问题，将关系到柳州全市环卫工作的运行。
4 市容局：正制定相关政策
记者从柳州市市容管理局市容管理科了解到，为缓解这种政策“空窗期”带来的困扰，市容局计划与柳州市人大一起联合发布消息，对近期市民关注的焦点作出具体的权威解释。该部门一马姓工作人员表示，在新政没有出台前，原来的政策同样有效，并不存在“乱收费”一说。
与此同时，柳州市市容管理局针对人大议案制定的实施措施也在紧锣密鼓地进行中，6月前将会提交人大审议。
记者从多个渠道了解到，此次制定的“免收垃圾费”新政将与垃圾分类进行挂钩，届时，率先实现垃圾分类的居民小区，将可能更早受惠于“免收垃圾费”政策。
