广西崇左:践行“枫桥经验”办好惠民实事

广西崇左:践行“枫桥经验”办好惠民实事

来源:中国日报网 2023-12-28 16:05
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今年以来,崇左市税务局深入践行新时代“枫桥经验”,围绕税费矛盾争议这个“切口”,通过诉求快速响应、部门协同共治、有效化解争议,推动纳税服务提质增效、疑难问题及早解决、征纳关系更加和谐。

快速响应纳税人诉求,切实帮助纳税人解决问题,是防范涉税矛盾升级的首要环节。江州区税务局通过组建调解小组微信群,建立腾讯会议“云端”调解室,运用“面对面”+“云端”调解模式,实现税费争议“一站式”化解,确保“问题不出厅,争议有效解”。

“我理解了,感谢你们的耐心解释。”江州区鑫资花卉中心的负责人黄秀英女士面带笑容的走出了“云端”税费争议调解室。原来,江州区鑫资花卉中心二季度销售收入超过了30万,其中有19万是属于植物保护收入,黄女士对剩余部分需要缴纳税款的情况存在疑问。为解纳税人疑惑,办税服务厅立即召集税政、纳税服务部门税费争议调解员与纳税人进行腾讯会议云端调解,调解员对纳税人存在的疑虑进行了详细的解答,得到了纳税人的理解和认可。

在打造新时代“枫桥式”税务分局的实践中,扶绥税务部门主动融入地方治理体系,针对因涉及主体较多而可能“多头办、办不成”的税费事项主动靠前服务,化“办不成事”为“一次办成”,合力解决纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题,坚决防止“难题”变“矛盾”。

“税务部门给我们企业、出租方、承包方都详细解释了发票开具政策,第一时间解决了我们的困难。”广西翔辉木业有限公司财务负责人张先生表示。

近期,扶绥山圩产业园5家单板加工企业与原场地出租方、承包方因水电费和场租费的发票开具问题存在争议,双方将争议递交至产业园管委会。在了解情况后,扶绥县税务局第二税务分局立即召集企业、出租方、承包方,就三方发票领用和开具、虚开发票风险等涉税政策进行了辅导,取得了三方认可,有效化解争议。(中国日报社广西记者站 石睿鹏)

【责任编辑:舒靓】
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