9月16日，自治区12345热线联合5家爱心企业的志愿者，来到爱德福特殊儿童学校，开展“同讲普通话，共庆中秋节”志愿服务活动。自治区大数据发展局机关第二党支部部分党员、爱心企业负责人、热线团队队员20余名志愿者参加了活动。

本周恰逢全国推广普通话活动周，志愿者与孩子们共同诵读红色经典诗词、玩音乐互动游戏，感受中华优秀语言文化的魅力，并捐赠了一批花生油、大米、牛奶、面条、面包、壁扇、月饼等物资，为老师和孩子们送上中秋祝福。

据悉，爱德福特殊儿童学校现有特殊人士40余人（儿童居多，少部分为成年人），多为自闭症及脑瘫患者，有部分患者无法生活自理。孩子们常年住在学校，需要专人照顾，仅有5名专职老师负责孩子们的日常起居和康复训练。

尽管师资条件有限，但爱德福特殊儿童学校的孩子们在老师的引导下，学会了简单的唱歌、跳舞、绘画、背诗、手工等才艺。活动现场，孩子们朗诵了《静夜思》、《水调歌头》、《登黄鹤楼》等古诗，志愿者代表与孩子们朗诵了经典诗歌《我爱这土地》，带领孩子们诵读诗歌《党是太阳我是花》，还与孩子们开展了“赛龙舟”“猜猜谁出场”“听我说谢谢你”等音乐互动游戏。

据学校韦老师介绍，部分孩子患有不同程度的自闭症，多与志愿者进行积极的交流和互动，有助于这群孤独的天使打开自己的心门，唱歌、跳舞、绘画等文艺活动，能不断提高孩子们的自信和社交能力。

自治区12345热线负责人介绍，这是自治区12345热线第二次走进爱德福特殊儿童学校，热线将持续开展“我为群众办实事”实践活动，关心关爱特殊儿童的成长。此次活动也让爱心企业对特殊儿童群体有了更深的认识，企业负责人纷纷表示，日后将继续践行企业的社会责任与担当，发扬南宁“能帮就帮”的精神，力所能及地帮助弱势群体。

自治区12345热线作为一号对外的政务服务“总客服”，一直在以实际行动推进儿童保护工作。为进一步拓宽未成年人保护和困难群众社会救助帮扶诉求发现报告渠道，切实维护未成年人合法权益，让孩子们在更加安全的环境下健康成长，今年6月1日，自治区12345热线开通了“儿童保护和社会救助专席”，统一设置专席受理未成年人保护的政策咨询、问题反映、投诉举报、求助帮扶等诉求。群众在本地拨打12345时，根据语音导航按“6”号键后，话务将自动转接至自治区级12345儿童保护和社会救助专席接听。（中国日报广西记者站）