3月11日，自治区市场监管局、广西消委会召开了2021年“3·15”新闻发布会。广西市场监管局党组成员、副局长、新闻发言人刘军通报了全区消费者权益保护工作情况以及2021年全区消费者权益保护重点工作安排。

会议指出，去年以来，全区市场监管部门、消委会组织按照自治区党委、政府和市场监管总局的部署，统筹推进疫情防控工作，全面落实“六稳六保”工作。放心消费创建工作成效显著，12315投诉举报工作制度完善，消费诉求渠道进一步畅通。

刘军表示，2021年，广西市场监管部门将继续发挥冷链食品专班统筹协调作用，严惩进口冷链食品违法行为。重点关注处置食品安全、价格、防护用品等疫情防控的投诉举报，积极回应群众关切。

同时，深入开展电子商务、食品、文化旅游、教育培训等重点行业领域放心消费创建活动，落实广西放心消费创建有关商店、街区、商城、电商等地方标准，不断完善产品和服务标准体系，提高广西产品和服务质量。开展广西12315效能评估评价，找短板、补弱项。加强投诉举报信息分析研判，强化对苗头性问题防微杜渐，防范群体性消费维权事件和系统性区域性风险。

另外，推进以信用约束为基础的新型监管机制，对列入“黑名单”的企业，将其列为重点监管对象，在双随机抽查中增加抽查频次；对其法定代表人、主要负责人实施市场或行业禁入措施。持续开展广西消费者满意度调查测评，促进各地各部门对标对表测评指标，促进消费环境的优化和消费者满意度的不断提升。

刘军表示，今年将进一步加强重点领域监管执法，持续加强对食品安全、价格、广告、网络等重点领域专项整治，从源头改善消费环境。引导大型商超、集贸市场、电商平台、旅游景区等建立赔偿先付制度。充分发挥消委会组织对商品和服务的社会监督作用，开展比较试验和调查评价，推进公益诉讼工作。

此次发布会充分展示了全区相关单位在打击违法犯罪，维护消费者合法权益上取得的成效。紧扣“守护安全 畅通消费”年主题，各单位将凝聚力量，推进协同共治，加强监督规制，激发消费潜力，促进消费增长，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（中国日报广西记者站）

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