去年8月9日，曾轰动全国的南宁地铁劫持人质案，南宁110接到报警后，立即启动重大敏感警情处置工作机制；10岁女孩想跳楼自杀，桂林110接警员“暖聊”60分钟，成功解救了轻生女孩……1月10日是全国第34个公安“110宣传日”，1月8日，自治区公安厅举行新闻发布会，通报2019年广西110工作情况。

智慧110不断升级

微信报警稳步推进

据了解，广西共有89个110报警台。目前，全区已经建立互联网违法犯罪线索举报平台，短信报警已经覆盖全区，微信报警正稳步推进。其中，南宁、桂林实现110移动App警务派单，柳州建立了110视频报警，钦州率先在全国建立首个110微信报警平台。

据南宁市公安局指挥中心副主任李小华介绍，去年，南宁市升级了110接处警系统，实现了市民报警后进行报警定位，能及时准确获得报警位置。

一年出警189万人次

“奇葩”报警真不少

2019年，广西110共接到报警856.7万个，调度警力189万人次，现场抓获各类违法犯罪人员1.48万人，帮助寻找走失人员4.1万起，制止噪音扰民29万起，服务群众求助31.6万起，为群众调解各类纠纷16.2万起，处置交通警情57.5万次。110快速接警和有效处警，已经成为广西公安机关服务群众最直接有效的窗口和途径。

“喂！110吗？我们在钓鱼，有两条狗撵我们……”“想让你们调取监控帮查一下，昨天跟我一起坐公交车的他，是在哪个站下的车……因为我喜欢他。”发布会上，警方还公布了类似的“奇葩”报警。据了解，去年，类似骚扰电话、报假警，以及非警务类报警占比超过四成，占用了有限警务资源。

南宁市公安局指挥中心副主任李小华告诉记者，去年，南宁市就发生了15起报假警事件，其中，14人被处以5~10天的行政拘留，1人被处以刑事拘留。

110受理七类报警

恶意骚扰110违法

据了解，根据公安部的规定，110主要受理以下七类报警、求助和投诉：1.刑事案件；2.治安案件；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故、交通事故；5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为等。

对此，广西110提示：恶意骚扰110是违法行为，对恶意骚扰110或报假警等违法行为，公安机关将按照有关法律规定，依法处以十日以下拘留或500元以下罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（王斯）