2月10日至2月18日春节假期期间，北部湾航空共计执行航班844班，运输旅客11.32万人，和2023年春节长假相比，旅客运输量增幅约38%，增长态势显著，整体航班平均客座率超90%，旅客运输各项指标均创公司成立以来历史新高。

春节期间，北部湾航空热门航线主要集中在海南进出港，其中洛阳-三亚、济宁-三亚、阜阳-三亚等航线接近满座。除海南航线外，南宁至西安、成都、郑州等热门地区旅游航线也是热销如潮。

为满足旅客春节假期出行需求，北部湾航空运行中心AOC精细研判天气发展和航路运行限制，积极沟通机场指挥中心和空中交通管制单位，全力确保航班高效运行，航班整体正常率达91.83%，正常率位于行业内中上游水平。

在提升节假日服务保障水平方面，北部湾航空服务监督部门建立服务监督电话24小时值班机制，累计接听旅客来电373通，下发各部门处理投诉58件，督促各部门处理旅客保障转单385件。此外，春节假期期间，北部湾航空累计保障无陪儿童136人次，保障老年旅客6924人次，保障轮椅旅客2人次，收到15余次感谢信、意见卡、表扬电话。

2024年春运已接近尾声，预计节后返程高峰将持续至2月23日左右。北部湾航空提醒广大旅客注意出行两地的天气情况，提前关注航班动态，避免因寒潮等天气原因造成航班运行计划调整而耽误行程。（中国日报社广西记者站 石睿鹏）