春节期间，来自武汉麻城的周先生和祝女士在桂林旅游时遭遇意外，祝女士胸椎受伤，急需回家治疗。桂林火车站为他们提供了重点旅客预约服务，多名工作人员用担架和人工“接龙”的方式，将祝女士送上火车，感动了一车人。

今年春节假期，武汉麻城的周先生和祝女士来桂林旅游，期间祝女士不慎摔伤胸椎，行动不便且急需回麻城疗伤。为此，周先生提前通过铁路12306网站申请重点旅客预约服务。

桂林火车站客运组织员卢金梅接到重点旅客预约工单后，第一时间联系周先生，对接出行细节。考虑到祝女士是胸椎摔伤，无法行走和坐立，便提出担架接送的方案。但由于担架无法进入直梯，卢金梅和周先生商议决定，采取人工“接龙”的方式，将祝女士抬上站台。

（车站工作人员使用担架抬重点旅客上站台候车 郑长贤摄）

上午11时许，周先生和祝女士在随行人的陪同下，如约抵达桂林火车站站前广场，准备乘坐G3592次动车返回麻城。提前在此等候的卢金梅和客运值班员王跃平等一众工作人员，小心翼翼地将祝女士合抱上担架。一旁的客运员黄咏军协助开通重点旅客专用进站通道，避开大客流，最大程度减缓颠簸，避免给祝女士造成不适。

周先生乘坐的G3592次动车停靠6站台，他们的座位在3号车厢。从进站口到车厢门口，需要走行800米左右的距离，且有四分之一路程需要上下台阶。众人轮番“接龙”，从进站口到站台，再从站台上天桥，最后从天桥下站台，风里带着凉意，但众人的额头却冒出了细密的汗珠。

（车站工作人员使用担架抬重点旅客乘车 郑长贤摄）

12时13分，G3592次动车准点进站，众人将祝女士合抱上车，并与桂林火车站列车长蒋晓怡做好交接，嘱托其沿途多加照顾。随后，蒋晓怡提前联系麻城北站做好接续服务，确保旅客畅行无阻。（中国日报广西记者站 张莉）