在广西凭祥市友谊镇浦寨社区，活跃着一支由客商志愿发起组建的客商志愿服务队，服务队队员全部由在凭经商的客商组成。为了让大家能有一个良好的营商环境，他们在忙于经贸生意之余，积极参与政策咨询、矛盾调解、交通疏导、文旅宣传、就餐指引、应急安保、环境秩序维护等志愿服务。

2019年3月，由15名客商组成的情暖边关·客商志愿服务队正式成立，其中2名是越南客商。边贸点的经营户以自愿为基础，以店铺为单位，参与志愿服务队，登记人数，划分片区，设立应急分队和“学雷锋志愿服务站”。浦寨社区志愿服务队队长周梅初还担任起了情暖边关·客商志愿服务队队长。现在，志愿加入志愿服务队的客商已经达到200名。

“太感谢你们了，要是没有你们帮忙，我都不知道该怎么办，谢谢你们为我挽回了损失！”2019年7月25日，客商黄某因工厂股权转让涉外纠纷来到客商志愿服务队寻求帮助，纠纷涉及金额1500万人民币。志愿服务队队长周梅初凭着多年的调解经验，找出双方纠纷的异议点，多次从中协商调解，最终矛盾双方达成共识，同意在调解协议书上签字。

2020年，周梅初被司法部授予“全国模范调解员”荣誉称号，2022年被司法部授予“全国司法行政系统劳动模范”称号。“我参与纠纷调解已经有8年了，调解纠纷比起做生意需要花费更多的时间和精力，但是每次见到矛盾化解，听到一声感谢，我就觉得这志愿服务做得有意义，真的是送人玫瑰手有余香”，周梅初说道。

当前，情暖边关·客商志愿服务队全面推行志愿服务记录制度，使用“桂志愿”志愿服务信息管理平台进行管理，为管理志愿者、进行志愿服务信息记录、出具志愿服务证明等提供技术支撑。

“我们将坚持分类指导、突出特色，推动志愿服务项目化、常态化，在队伍发展、供需对接、活动组织、信息记录、激励保障等方面持续发力，不断提高对客商的志愿服务质量和水平，营造文明、暖心、便捷的营商环境，吸引更多客商来凭发展，助力口岸振兴。”友谊镇党委书记李吉俊介绍道。（中国日报广西记者站 石睿鹏）