原标题:柳州顺泰家园物业收费标准有争议 小区多次被堵门
收费标准有争议 小区多次被堵门
事发柳州顺泰家园,多部门多次协调仍未达成一致
收费问题,一直是物业公司和业主之间“不和谐”的主要因素之一。近日,柳州市红碑路顺泰家园小区,因部分业主认为物业公司收费不合理,导致发生多起纠纷甚至堵门事件。虽然经过多部门多次协调,双方仍未对收费标准最终达成一致。
1 车辆进出频起纠纷
据了解,顺泰家园小区于去年3月至5月交房,共有500多户,其中约120户为黄村村民回迁户,目前入住的居民已有200多户。当初交房时,物业公司按1.3元/㎡/月的标准预收了一年的物业费,未收取停车费。
交房几个月后,物业公司贴出收费公告,告知将按150元/月收取停车费。不少居民认为小区各项配套设施还不完善,物业公司的服务质量与收费标准不符,达不到1.3元/㎡/月的水平;而地下两层充足的停车位只售不租,汽车只能停在地面,150元/月的停车费太高。
今年2月至今,未交停车费办理出入卡的车主,因门岗保安拒绝放行,车辆无法进出而多次发生纠纷,有些车主一气之下,干脆把车堵在门口,造成其他车辆无法进出。胜利派出所、柳北巡警大队110警务中队多次出警调解,但风波只是暂时得以平息,问题无法得到彻底解决。
4月16日上午,小区200多户居民在小区内召开了业主大会,胜利西社区、胜利派出所也派代表参与了会议。会上,很多居民踊跃发言,提出目前小区建设和物业管理的不足之处,并就小区各项收费制定了征询意见稿,现场收集了约220户居民的签名和手印。
2 业委会无法成立
“我们不是不愿交费,而是希望能够合理收费。”据居民代表李先生说。
记者从柳北区住建局了解到,因顺泰家园小区属于农民回建房项目,土地产权属于黄村村委,因此购房者并不是真正意义上的“业主”,因此无法通过成立业主委员会或业主大会来更换物业公司。而目前的物业公司,则是房开商通过合法的招投标程序所引进的前期物业。
对于收费标准,柳北区物价局相关负责人介绍说,从2015年12月底开始,物业收费标准已完全实行市场定价,物价局的定价目录不再包含物业费。不过,物业公司和物业使用人对收费标准有争议的,业主、物业使用人或物业服务企业,可以向物价部门申请协商调解。
3 收费标准仍有待协商
对此,物业公司又有何解决方案呢?4月20日下午,记者再次前往该小区采访,据物业公司员工覃女士介绍,公司的收费并未超过当初招投标时的定价范围。他们根据居民提出的意见,对周边小区的收费进行了调查,请示上级后,于4月14日贴出了下调收费的通知,如将物业费由1.3元/㎡/月下调至1.1元/㎡/月,露天汽车停车费由150元/月下调至120元/月。不过,仍有部分居民认为收费偏高,并到物价部门投诉。公司正在根据物价部门的要求,重新对成本进行核算并报物价部门,再作进一步处理。(记者许洁琳)
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